Une nouvelle ressource pour la classe

jeudi, 12 juillet 2018
Les chatbots: Une nouvelle ressource pour la salle de classe
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Qui plus ou moins, s'est trouvé en naviguant sur Internet avec une fenêtre contextuelle qui apparaît sur certaines pages avec une question du type Bonjour, Comment puis-je vous aider?a été lancée. Si l'utilisateur répond, une conversation commence. L'utilisation d'un langage naturel et sa capacité à donner des réponses correctes peut nous faire penser que la personne à l'autre bout est une personne. Mais il s'agit d'une machine.
Un chatbot est un programme informatique capable de maintenir une conversation avec une personne sans qu'il y ait une intervention humaine. Ils sont intégrés dans des services de messagerie instantanée comme Facebook blog sur l'intelligence artificielle Messenger Telegram, y su función consiste en responder a preguntas de forma automática, pero aprendida.
Hasta ahora, su aplicación más extendida es en los servicios de atención al cliente, pero su potencial en el sector educativo ya está empezando a ser explorado. La necesidad de compartir información y resolver dudas les convierten en una herramienta muy útil y con diferentes usos dependiendo de quién sea su usuario dentro de la comunidad educativa -profesores, padres alumnos- y la relación entre ellos.
Apoyo en el desarrollo educativo
La clave, en cualquier caso, es mantener una comunicación fluida. Para los estudiantes, resultan útiles para buscar información y resolver dudas de manera rápida, las 24 horas del día y de forma inmediata, para reservar tutorías. Ils aident les enseignants, par exemple, à suivre l'évolution de leurs élèves. à l'utiliser comme ressource pour le soutien de l'apprentissage. Pour les parents, pour leur part, cela peut constituer un outil plus simple pour rester en contact avec l'établissement scolaire, éviter de passer des appels ou d'envoyer des courriels pour résoudre des doutes. De cette manière, en posant simplement une question à un programme (chatbot) ils obtiendront la réponse.
L'agilité et leur capacité d'apprentissage sont deux des caractéristiques qui font des chatbots un outil utile pour le système éducatif. Ils sont programmés pour offrir des réponses dans certaines situations et, de plus, ils apprennent en interagissant avec leurs interlocuteurs.
Ceci est possible grâce aux avancées en intelligence artificielle, concrètement dans les branches de l'apprentissage automatique (apprentissage automatisé), grande connaissance (collecte et analyse de données) et NLP (Natural Language Processing traitement des langues naturelles). Bien qu'il ne faille pas confondre avec les assistants virtuels comme Alexa, Siri Cortana.
Ces derniers sont conçus par des entreprises technologiques comme Amazon, Apple Microsoft et sont une plateforme en eux-mêmes. Cependant, toute entreprise peut lancer un chatbot. Bien que l'objectif des assistants virtuels soit large, celui des chatbots est plus spécifique. Ils sont créés dans le but de réaliser une action claire avec un objectif concret, habituellement axé sur la résolution des questions fréquentes et alléger la masse de travail, précisent depuis Chatbot Chocolate, agence spécialisée dans le développement de ce type de logiciels.
Adieu aux tâches répétitives
Un exemple de la façon dont l'intelligence artificielle aide à la conception de chatbots plus interactifs dans le domaine éducatif est CourseQ Dans ce cas, à travers la collecte et l'analyse de données, est capable d'établir un dialogue avec les élèves sur des questions telles que les horaires de cours, les activités complémentaires. À son tour, elle aide les enseignants à répondre aux questions de leurs élèves et à suivre leur apprentissage. Et tout cela de manière automatisée.
Comme nous le disions précédemment, un des avantages des chatbots est qu'ils s'occupent des tâches répétitives. C'est pourquoi ils sont capables d'apprendre de manière autonome. En el caso de los profesores, les permite tener más tiempo para funciones más creativas; y en el de los alumnos les ayuda a reforzar conocimientos.
Otro ejemplo de uso es la experiencia que desde hace un año está llevando a caso en la Universidad CEU Herrera Oria con el objetivo de que sus alumnos cuenten con un sitio único en el que pudieran solicitar información e, même, resolver incidencias. La thought era que siguieran utilizando los canales habituales sin tener que aprender a utilizar nuevas aplicaciones y empleando un lenguaje natural. Con el apoyo de Microsoft, desarrollaron un chatbot para profesores, alumnos y el private administrativo. El programa identifica a cada usuario y les ofrece respuestas personalizadas.
Les chatbots les plus simples sont programmés avec plusieurs options de réponse. Il existe des expériences comme celle d'EconBot , un chatbot créé pour les étudiants en Économie de l'UNED qui devaient réviser la matière de microéconomie pour se présenter à l'examen de septembre. Bien qu'il ne puisse pas répondre aux questions de contenu, il leur proposait des exercices et leur envoyait des rappels pour l'étude via des notifications sur Facebook. C'est un chatbot simple, mais qui montre comment il peut constituer un soutien pour l'enseignant et pour ses élèves. Dans ce cas, parce que le professeur ne pouvait pas superviser leur étude pendant l'été.
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