Prix de Messenger Communication avec les clients

Plateforme de Communication Messenger: Precios y Paquetes
Toda la información sobre los paquetes y precios de nuestro software se puede encontrar aquí de un vistazo. Indépendamment du forfait choisi, ces avantages sont garantis:
aucun risque – se puede cancelar mensualmente
chatbot builder incluído
integración completa
By loading the video, you conform to YouTube’s privacy policy.
Chat 1:1
Chatee directamente con sus clientes a través de una plataforma central por WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook y Telegram.
Asignación de tickets
Coordine las consultas de los clientes dentro de su empresa y asigne tickets al agente más apropiado bien arrastrando y soltando automáticamente.
Características de los usuarios
Registre informaciones importantes de los usuarios que apoyen el soporte en la solución de consultas de los clientes. Las características se recogen de forma handbook automatizada a través de chatbots. Sus usuarios pueden ver y cambiar las características recogidas en cualquier momento escribiendo el mensaje ‘œPerfil’.
Gestión de roles y derechos
Varios agentes trabajan juntos en equipo intelligence artificielle con distintos derechos y niveles.
Construcción de módulos de texto
Las respuestas a las preguntas frecuentes se pueden almacenar como texto archivo en módulos de texto.
Chatbot Builder
El Chatbot Builder es una herramienta versátil para construir chatbots. Los bots responden automáticamente entradas y apoyan en el servicio al cliente.
MIA (Messenger Info Assistant)
Con MIA, peut fournir le contenu et les processus de dialogue que l'utilisateur final demande activement et reçoit automatiquement via une commande que vous définissez.
Statistiques
Statistiques complètes et indicateurs sur vos utilisateurs, contenus, tickets et agents.
API
Notre API permet l'intégration de notre outil dans votre système CRM routine. Vous trouverez la documentation API correspondante sur
Service premium
Notre équipe d'assistance vous assiste par téléphone et par e-mail. Par téléphone du lundi au vendredi de 09:00 à 16:00 heures (horaire espagnol).
AVV
Une AVV régule entre vous en tant que client et MessengerPeople comment MessengerPeople traite exactement les données des clients. MessengerPeople vous fournit une AVV.
By loading the video, you conform to YouTube’s privacy policy.
WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y Notify
Todos incluidos
Todos incluidos
Todos incluidos
Respuestas de chat
99 € al mesÂ
499 € al mes
999 € al mes
A petición
El uso individual de las plataformas de mensajería como canal de comunicación puede originar costes adicionales para la empresa (véase más adelante). Para el usuario last de los servicios de mensajería, la comunicación es gratuita.
WhatsApp Business API
Para los usuarios finales del servicio de mensajería a través de WhatsApp, la comunicación es gratuita. Los mensajes (plantillas de mensajes de WhatsApp) enviados por empresas fuera de la ventana de 24 horas especificada por WhatsApp para la comunicación gratuita están sujetos a un cargo. Le coût par modèle de message dépend du code pays du numéro de téléphone de l'utilisateur remaining et est échelonné selon le nombre de messages envoyés.
Pour obtenir plus d'informations sur la façon de différencier entre les différents types de messages, consultez notre magazine MessengerPeople
Viber
Pour les entreprises souhaitant envoyer des messages via Viber, il existe un tarif de base supplémentaire. Viber facture également un tarif pour chaque message envoyé. Le coût par message dépend du code pays du numéro de téléphone de l'utilisateur closing et est facturé par quantité.
Les entreprises avec différentes marques, Les champs de langues et d'intérêts peuvent fonctionner sur plusieurs canaux indépendants. Les administrateurs principaux sont définis au niveau du canal.
Par exemple, Votre entreprise propose une marque pour les vêtements de motard et une autre pour les cyclistes professionnels. Pour éviter de mélanger ces marques, offrez un canal pour la marque de motard et un autre pour la marque de cyclisme professionnel.
Au niveau du canal, les administrateurs principaux sont définis. Si vous avez besoin de plusieurs canaux, contactez-nous.
Agent: Les utilisateurs de la plate-forme de communication Messenger que vous avez créée sont appelés agents. Un agent peut assumer différents rôles, avec lesquels il dispose de différents droits:
Administrateur: Peut voir et modifier toutes les demandes et l'historique de chat, attribuer des tickets, changer la configuration et accéder à l'interface MIA (Messenger Data Assistant)
Despachador: Puede ver la asignación de boletos y distribuirlos a los «agentes»
Agent: Sólo puede ver y editar sus propios tickets
Editor: Tiene acceso a las funciones de MIA
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nosotros.