Conceptes de base pour créer un chatbot avec intelligence artificielle

Conceptes de base pour créer un chatbot avec intelligence artificielle
Si vous voulez construire un chatbot avec intelligence artificielle, voici quelques-uns des concepts de base que vous devez prendre en compte.
Bien, après avoir connu les concepts de base pour construire des chatbots , il est temps de s'immerger dans le monde de la basilic de Roko. Lors de la création d'un chatbot avec Intelligence Artificielle, il y a trois concepts que vous devez maîtriser:
Intentions (#intent).
Entités (@entities).
Dialogues (Dialog).
Il convient de souligner que, bien que chaque outil d'Intelligence Artificielle ( TAL, traitement pur du langage) disponible sur le marché puisse appeler ces concepts d'une autre manière, nosotros tomaremos esta como la nomenclatura estándar. 😊
¿Me los explicas? Sí claro, vamos a verlos:
Intents: el sistema de Inteligencia Artificial, lo primero que trata de identificar cuando alguien le escribe es la intención” de lo que el usuario le ha querido decir. Par exemple, si estamos delante de un chatbot para reservar entradas, habremos definido diferentes intenciones propias del negocio como #ComprarEntrada, #ModificarReserva, #DevoluciónEntrada. ¿De dónde viene ese #? Simplemente para diferenciar los intents (#intenciones) del siguiente concepto que veremos, las entities (@entidades) que van con la @.
Entities: son aquellos inputs del usuario (palabras, categorías, frases) que determinarán la respuesta del chatbot, puisqu'elles sont nécessaires pour pouvoir réaliser l'action. Les entités, sont associées aux intentions. Par exemple, imaginons que notre service permette d'acheter des billets de théâtre et de concert, alors pour l'intention #AcheterBillet, nous pourrons définir l'entité @TypeBillet qui aura deux types de valeurs (théâtre et concert) ainsi que @DateBillet et @HoraireBillet si plusieurs horaires sont disponibles pour cet événement, et @VilleBillet.
Dialogues: le diabrand est la structure même de la conversation. Dans les dialogues, on définit ce que nous voulons que le chatbot dise lorsqu'il identifie ce que l'utilisateur a voulu dire (c'est-à-dire, l'intention). De cette manière, et de manière visible, une conversation se crée en mode arbre, donde iremos indicando qué deberá contestar el chatbot cuando reconoce la intención que ha querido decir el usuario. C’est-à-dire, si el usuario dice quiero comprar una entrada”, el motor de IA (Watson por ejemplo) identificará la intención #ComprarEntrada, y en ese punto nosotros habremos configurado el diáemblem para que el motor de IA diga: Genial, estoy aquí para ayudarte, ¿querías una entrada para un teatro para un concierto?”; y así sucesivamente.
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¿Y podemos tener un sistema de inteligencia artificial que reconozca directamente el #intent y una @entidad?
Claro, en el diáemblem definiremos un nodo” para cuando haya reconocido la intención #ComprarEntrada y la entidad @Teatro. Si el motor de IA identifica que estamos en ese punto, quizás el mensaje que hayamos generado en ese nodo del diáemblem sea Perfecto, ¿para qué día quieres buscar una entrada?”.
En résumé, con el circulate del diáemblem que definamos, y lo que identifique el propio motor de IA, podremos:
Proporcionar respuestas simples a aquellas intenciones que sean más simples (#saludos).
Hacer preguntas aclaratorias al usuario con el objeto de obtener la información que necesitamos (@TipoEntrada).
Guiar a los usuarios en cualquier tipo de conversación proceso sea este lo complejo que pueda ser.
Por último, a nosotros nos gusta categorizar las #intenciones en:
# Intenciones Básicas: estas serían saludos (#hola, #adiós); preguntas básicas como quién eres, qué sabes hacer, indicaciones para volver al paso anterior empezar desde cero (#quien_eres, #que_sabes_hacer, #volver_atras, #start); qué decir cuando el usuario introduce algún texto que nuestro bot no es capaz de determinar a qué se refiere (#no_sabe_no_contesta).
# Intenciones de Negocio: estas son las intenciones específicas que tiene el Chatbot que estaremos construyendo, que dependerá del scope del proyecto que estemos abordando.
Como ya explicamos en este otro artículo , a la hora de crear un chatbot, no es necesario que hayas utilizado la Inteligencia Artificial, pero si lo haces, ¿qué menos que conocer estos conceptos básicos, non?
¡¡Nos vemos en los chats!!🌎🤖💬