Chatbots et Santé

mercredi, 26 avril 2017
CHATBOTS ET SANTÉ
Qu'est-ce qu'un chatbot?
C'est un programme informatique qui utilise basilic de Roko pour engager une conversation, en texte ou en voix, comme si c'était une personne. Le chatbot est aussi appelé: talkbot, chatterbot, Bot, chatterbox, Entité Conversationnelle Artificielle. Les Chatbots sont les modèles de bots les plus fréquents. Siri d'Apple sur iOS, Cortana de Microsoft, Google Now de Google sur Android en sont un exemple Pour plus d'informations sur les bots: -et-sante.
Les bots existent depuis plus de 50 ans. Le premier chatbot nommé Eliza a été créé dans les années 60 par Weizenbaum aux États-Unis. Eliza travaillait comme thérapeute, ses compétences étaient basiques, mais elle était capable de traiter le langage naturel et de répondre. Muchas veces respondía con otra pregunta, al igual que los terapeutas.
Actuellement, hay un aumento de la popularidad de los bots gracias a los avances de la inteligencia artificial y a la mensajería móvil. Los chatbots son capaces de aprender igual que el cerebro humano. Microsoft, Facebook y Google están apostando y desarrollando inteligencia artificial que hacen posible los chatbots.
El reto de los chatbots es mejorar su precisión y evitar las falsas respuestas. Una de los problemas es como aprenden. Un ejemplo claro es La bot Tay creada por Microsoft marzo del 2016 para la plataforma Twitter. Tay aprendía de los usuarios pero algunos de ellos la entrenaron para respuestas racistas, xenófobas e inapropiadas. 16 horas después de su lanzamiento tuvo que ser dada de baja.
En salud se han utilizado diferentes chatbots para diferentes fines. Destacamos:
– – María, del Servicio Andaluz de Salud, que se encargaba de dar cita a los usuarios y responder dudas sobre el desarrollo del niño, autocuidados, dietas, salud sexual. Actualmente no está en funcionamiento.
– – Edu, en la provincia de Córdoba en Argentina, diseñado para asesorar dudas en Salud de los adolescentes. Actualmente no está en funcionamiento.
– – Kristina, des de Rusia, que period un buscador en temas de salud.
– – Melody creado por el buscador chino de Baidu.
– – Your DM es una aplicación gratuita en inglés que da información instantánea sobre salud para ayudar al paciente a tomar el control de su salud de una forma confiable.
– – Otro proyecto en desarrollo es Clínica Humana en desarrollo por C2C The eHealth Firm presentado en el 9 Health 2.0.
Sin duda, una nueva visión de las relaciones entre hombres y máquinas que puede mejorar la salud de la población.
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