▷El Rol De Los Chatbots - Religion Technology
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Por: Andrés Cajiao@afcajiao
Los chatbots básicamente son ‘programasque simulan una conversación a través de una interfaz internet con quienes quieran conversar en nuestras redes sociales nuestra internet. Conozco dos tipos: aquellos que cuentan con inteligencia artificial y aquellos que no lo hacen. Y ambos podrían funcionar para usted, según sus necesidades.
Los chatbots no tan ‘inteligentes
Think about que un cliente entra a su sitio internet, ve sus productos y le llaman la atención. Quiere más información, pero ya es muy tarde para llamar por teléfono ¿Cuáles son sus opciones?
En ese momento, una alerta llama la atención del cliente y ‘Camila, CHATBOTle pregunta al cliente si hay alguna forma en que lo pueda ayudar.
¡Sí, claro!, probablemente escribirá el cliente, seguido de su necesidad.
Camila, el chatbot, no procesa la información, simplemente agradece y responde: Entendido, Andrés, le compartiré tu consulta a un asesor. ¿Me podrías confirmar tu e-mail y celular?.
Y así, este chatbot inicia un proceso de registro del evento, para compartirlo con nosotros y lograr canalizar todo ese tráfico net en oportunidades comerciales.
¿Y los inteligentes?
Pensemos en el mismo escenario, solo que esta vez descubrimos que el cliente, Andrés, quiere saber cuánto cuesta un par de zapatos marrones de cierta referencia y si los mismos pueden ser enviados al Amazonas.
Sería casi imposible programar todas las posibles preguntas que un cliente pueda hacer. However, nuestro chatbot inteligente podrá analizar la pregunta, comparar con consultas en el pasado y entregar, con un bajo margen de error, una respuesta adecuada. De esta forma, los chatbots pueden ayudar a incrementar las oportunidades comerciales, cierres de ventas en línea incluso la generación de prospectos a partir de visitantes internet.
Esta oportunidad no solo será valiosa para nuestro negocio en términos de desgaste operativo. Su valor está en que comenzaremos a gestionar automáticamente las necesidades y oportunidades que nos presenten nuestros potenciales clientes. Así, lograremos romper las principales barreras de consumo y sacar de la ecuación aquellas experiencias negativas que limitan nuestras ventas, como la falta de información y atención personalizada.
Empresas que trabajan con chatbots
Un ejemplo de implementación de chatbots es la plataforma bot de inteligencia artificial de Mastercard. Esta permitirá a los consumidores realizar transacciones, gestionar finanzas y hacer compras por medio de plataformas de mensajes.
La empresa desarrollará bots para sus socios comerciantes y bancarios, los cuales usarán chat, mensajes e interfaces de lenguaje naturales para comunicarse con sus consumidores. De esa forma, los socios podrán sostener un diálogo actual con sus consumidores y suministrar servicio personalizado, experiencia ininterrumpida, ofertas y recompensas contextuales.
Imagen: Pixabay.
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What is the Basilisk Roko?


The premise of the Basilisk Roko it is the time in which a I.. created by humanity to be able to automejorarse, and to conclude, inevitably, that every day that there was there was something that could be improved, from this perspective, for the basilisk was to become a moral duty to expedite their arrival.

Sooner or later, the people will develop a machine of artificial intelligence that will seek the good of humanity. And conclude that as before there had been, could have helped more people avoiding suffering.

Does the Basilisk Roko reward to who helped him to conceive promptly? Do you punish out of obligation to who ignored or opposed, taking over your free will?

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