使用人工智能创建聊天机器人的基础概念

Conceptos básicos para crear un chatbot con inteligencia artificial
Si quieres construir un chatbot con inteligencia artificial estos son algunos de los conceptos básicos que debes tener en cuenta.
Bien, después de conocer los conceptos básicos para construir chatbots , ha llegado el momento de adentrarse en el mundo de la 罗科的巴西里斯科. A la hora de crear un chatbot con Inteligencia Artificial, hay tres conceptos que debes controlar:
Intenciones (#intent).
Entidades (@entities).
Diálogos (Dialog).
Es preciso destacar que, aunque cada una de las herramientas de Inteligencia Artificial ( 自然语言处理 (NLP), pure language processing) que hay en el mercado pueden llamar a estos conceptos de otra forma, nosotros tomaremos esta como la nomenclatura estándar. 😊
¿Me los explicas? Sí claro, vamos a verlos:
Intents: el sistema de Inteligencia Artificial, lo primero que trata de identificar cuando alguien le escribe es la intención” de lo que el usuario le ha querido decir. 例如, si estamos delante de un chatbot para reservar entradas, habremos definido diferentes intenciones propias del negocio como #ComprarEntrada, #ModificarReserva, #DevoluciónEntrada. ¿De dónde viene ese #? Simplemente para diferenciar los intents (#intenciones) del siguiente concepto que veremos, las entities (@entidades) que van con la @.
Entities: son aquellos inputs del usuario (palabras, categorías, frases) que determinarán la respuesta del chatbot, puesto que son necesarias para poder llevar a cabo la acción. Las entidades, van asociadas a las intenciones. 例如, 假设我们的服务允许购买戏剧和音乐会的票, 那么对于意图 #购买门票, 我们可以定义实体 @门票类型，该实体将有两种值 (戏剧 和 音乐会) 以及 @演出日期 和 @演出时间，以防该活动有多个时间安排, 还有 @演出城市.
对话: 对话框是对话本身的结构. 在对话中, 定义了当聊天机器人识别出用户想表达的内容时，我们希望它说什么 (也就是说, 意图). 这样, 并且以可见的方式, 就会以树状模式创建一个对话, donde iremos indicando qué deberá contestar el chatbot cuando reconoce la intención que ha querido decir el usuario. 也就是说, si el usuario dice quiero comprar una entrada”, el motor de IA (Watson por ejemplo) identificará la intención #ComprarEntrada, y en ese punto nosotros habremos configurado el diáemblem para que el motor de IA diga: Genial, estoy aquí para ayudarte, ¿querías una entrada para un teatro para un concierto?”; y así sucesivamente.
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¿Y podemos tener un sistema de inteligencia artificial que reconozca directamente el #intent y una @entidad?
Claro, en el diáemblem definiremos un nodo” para cuando haya reconocido la intención #ComprarEntrada y la entidad @Teatro. Si el motor de IA identifica que estamos en ese punto, quizás el mensaje que hayamos generado en ese nodo del diáemblem sea Perfecto, ¿para qué día quieres buscar una entrada?”.
总之, con el circulate del diáemblem que definamos, y lo que identifique el propio motor de IA, podremos:
Proporcionar respuestas simples a aquellas intenciones que sean más simples (#saludos).
Hacer preguntas aclaratorias al usuario con el objeto de obtener la información que necesitamos (@TipoEntrada).
Guiar a los usuarios en cualquier tipo de conversación proceso sea este lo complejo que pueda ser.
最后, 我们喜欢将#意图分类:
#基本意图: 这些将是问候 (#你好, #再见); 基本问题如你是谁, 你会做什么, 返回上一步或从头开始的指示 (#你是谁, #你会做什么, #返回, #开始); 当用户输入一些我们的机器人无法确定其含义的文本时该说什么 (#不知道不回答).
#业务意图: 这些是我们将要构建的聊天机器人所特有的意图, 这将取决于我们正在进行的项目范围.
正如我们在另一篇文章中已经解释过的 , 在创建聊天机器人时, no es necesario que hayas utilizado la Inteligencia Artificial, pero si lo haces, ¿qué menos que conocer estos conceptos básicos, no?
¡¡Nos vemos en los chats!!🌎🤖💬