Messengerの価格 顧客とのコミュニケーション

メッセンジャーコミュニケーションプラットフォーム: 価格とパッケージ
当社のソフトウェアのパッケージと価格に関するすべての情報は、ここで一目で確認できます. どのパッケージを選んでも, これらの利点は保証されます:
リスクなし – 月単位でキャンセル可能
チャットボットビルダーが含まれています
完全な統合
ビデオを読み込むことで, YouTubeのプライバシーポリシーに同意したことになります.
チャット1:1
WhatsAppを通じて中央プラットフォームから直接顧客とチャットできます, Appleビジネスチャット, FacebookおよびTelegram.
チケットの割り当て
社内で顧客の問い合わせを調整し、最も適切なエージェントにチケットを自動的にドラッグ＆ドロップして割り当てます.
ユーザー機能
顧客の問い合わせ解決をサポートするユーザーの重要情報を記録する. 特徴はチャットボットを通じて自動で収集される. ユーザーはいつでもメッセージ『プロフィール』を入力して収集された特徴を見ることや変更することができる.
役割と権限の管理
複数のエージェントがチームで協力して働く 人工知能 異なる権限やレベルを持つ.
テキストモジュールの作成
よくある質問への回答をテキストファイルとしてテキストモジュールに保存できる.
チャットボットビルダー
チャットボットビルダーは、チャットボットを構築するための多用途ツールである. Los bots responden automáticamente entradas y apoyan en el servicio al cliente.
MIA (Messenger Info Assistant)
Con MIA, puede proporcionar contenido y procesos de diálogo que el usuario final solicita activamente y recibe automáticamente a través de un comando que usted define.
Estadísticas
Estadísticas completas e indicadores sobre sus usuarios, contenidos, tickets y agentes.
API
Nuestra API permite la integración de nuestra herramienta en su sistema CRM routine. La documentación API correspondiente la encuentra en
Servicio premium
Nuestro equipo de soporte le atiende por teléfono correo electrónico. Telefónicamente de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas (horario español).
AVV
AVVは、クライアントであるあなたとMessengerPeopleの間で、MessengerPeopleがクライアントのデータをどのように扱うかを正確に規定します. MessengerPeopleはあなたにAVVを提供します.
ビデオを読み込むことで, YouTubeのプライバシーポリシーに同意したことになります.
WhatsAppで動作, Facebook Messengerで動作, TelegramとNotify
すべて含まれています
すべて含まれています
すべて含まれています
チャットの応答
月額99€
月額499€
月額999€
要望に応じて
メッセージングプラットフォームを個別に通信チャネルとして使用する場合、企業に追加コストが発生する場合があります (後述参照). メッセージングサービスの最終ユーザー向け, 通信は無料です.
WhatsApp Business API
WhatsAppを通じたメッセージングサービスの最終ユーザー向け, 通信は無料です. メッセージ (WhatsAppのメッセージテンプレート) enviados por empresas fuera de la ventana de 24 horas especificada por WhatsApp para la comunicación gratuita están sujetos a un cargo. El costo por plantilla de mensaje depende del código de país del número de teléfono del usuario remaining y está escalonado por el número de mensajes enviados.
Para obtener más información sobre cómo diferenciar entre los diferentes tipos de mensajes, consulta nuestro MessengerPeople Magazin
Viber
Para las empresas que deseen enviar mensajes a través de Viber, existe una tarifa básica adicional. Viber también cobra una tarifa por cada mensaje enviado. El costo por mensaje depende del código de país del número de teléfono del usuario closing y se factura por cantidad.
Las empresas con diferentes marcas, idiomas campos de interés pueden operar varios canales independientes. Los administradores principales se definen a nivel de canal.
Por ejemplo, su empresa ofrece una marca para ropa de motocicleta y otra para ciclistas profesionales. Para evitar mezclar estas marcas, ofrezca un canal para la marca de la motocicleta y otro para la marca de ciclismo profesional.
A nivel de canal, se definen los principales administradores. Si necesita varios canales, póngase en contacto con nosotros.
Agente: Los usuarios de la Messenger Communication Platform que usted ha creado se denominan agentes. Un agente puede asumir diferentes roles, con los cuales tiene diferentes derechos:
Administrador: Puede ver y editar todas las solicitudes y el historial de chat, asignar tickets, cambiar la configuración y acceder a la interfaz MIA (Messenger Data Assistant)
Despachador: Puede ver la asignación de boletos y distribuirlos a los «agentes»
Agente: Sólo puede ver y editar sus propios tickets
Editor: Tiene acceso a las funciones de MIA
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nosotros.