カスタマーサービス向け自動化ローコードCX.
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Kodif の機能 Kodif は非技術チームが顧客体験フローを構築できるローコード CX プラットフォームです, AI 機能でカスタマーサポートを自動化, カスタマーサービスプロセスを最適化. 主な機能: ローコード CX プラットフォーム: 非技術チームがコードなしで強力な顧客体験フローを構築できるようにする. AI 活用型自動化: カスタマーサポートの自動化のために GPT-4 と ChatGPT の AI 機能を活用. AI エージェントアシスタント: エージェントが一貫性のある正確なカスタマーサービスを提供するのを支援する AI アシスタントを提供. ガイド付きワークフロー: エージェントが顧客の問題を効率的に優先順位付けし解決するためのガイド付きワークフローを提供. セルフサービスオプション: Enables customers to access self-service options for quicker issue resolution. Specific Use Cases: Supports specific use cases such as Refund, WISMO, Proactive Outreach, Subscription Management, and Risk & Fraud Prevention. データセキュリティ: Implements stringent data security measures, including HIPAA compliance and AICPA SOC certification. Case Studies: Provides real-world case studies showcasing successful implementations with various companies. Demo and Contact Options: Offers the ability to book a demo and provides contact information for further inquiries. ユースケース: Businesses with non-technical teams seeking to build powerful customer experience flows. Customer support teams aiming to automate processes and improve efficiency. Organizations looking to reduce onboarding time, handle time, and increase customer satisfaction. Companies in need of specific use cases like Refund management, WISMO, Proactive Outreach, Subscription Management, and Risk & Fraud Prevention. Kodif is an advanced low-code CX platform that harnesses the power of AI to empower non-technical teams in building efficient customer experience flows.