Il software per contact center incontra l'IA
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Caratteristiche di Collab.com Collab fornisce un contact center cloud di nuova generazione alimentato dall'IA a oltre 600 clienti in più di 70 paesi. Collab offre trasformazione digitale alle aziende da più di 15 anni, insieme a una solida rete di partner Gestione omnicanale di voce, video, e-mail, messaggistica istantanea e social media nella stessa interfaccia Basato su WebRTC, disponibile in qualsiasi browser Self-service tramite IVR e Bot Funzionalità avanzate di reporting in tempo reale Monitoraggio della qualità con Speech Analytics Voce & Registrazione dello schermo Instradamento intelligente